Digital marketing

מחברת: ‫דנה זיו‬‎

עולם האינטרנט הווירטואלי חולל מהפכה של ממש בתחום השיווק והפרסום. המהפכה הזו הביאה לכך שלכל בית עסק מקטן ועד גדול יש אתר אינטרנט שבו הוא מפרסם את שירותיו ובאמצעותו הוא יכול להגיע לקהלים מגוונים ורבים. מלבד ערותי הפרסום הרגילים כמו הטלוויזיה, העיתונות הארצית, המקומונים והרדיו, ברשת האינטרנט נוצרה פלטפורמה חדשה שבה כל עסק יכול לפרסם את עצמו באופן יעיל. העובדה שרשת האינטרנט מאפשרת למפרסם או לבעל העסק להגיע לקהל הספציפי שאליו פנה המוצר שלו חוללה שינוי גדול.

מהפכת הרשת

הרשתות החברתית ומנועי החיפוש הגדולים הביאו בין היתר לכך שדפוסי הצריכה והחשיבה שלנו השתנו. בעקבות החיפוש האינטואיטיבי במנוע החיפוש גם צורת החשיבה שלנו הפכה אינטואיטיבית יותר ומהירה יותר כך למשל אם אנחנו מחפשים פינוי ירושות באזור המרכז, סביר להניח שנגיע במנוע החיפוש הגדול גוגל לתוצאות של קוני ירושות וגם לתוצאות שקשורות לתחום של פינוי דירה והובלות. תוצאות החיפוש שתקבלו אפוא בגוגל מתקבלות על פי מחוקיות מסוימת.

קידום אתרים

החוקיות הזו תלויה בקידום האתר ובאופן שבו הוא נעשה. יש חבורת שעל ידי כתיבה שיווקית מספקות שירות של קידום אתרים. קידום אתרים על ידי כתיבה שיווקית הוא יותר מהעברת מידע. מדובר כאן על כלי יעיל שבאמצעותו יכול האתר שלכם להופיע כאשר פלוני מבצע חיפשו על פי מילות מפתח רלוונטיות או קרובות לתחום שבו עוסק האתר שלכם.

הגדלת החשיפה

על ידי כתיבה שיווקית עם שימוש במילות מפתח נכונות יכולים יותר אנשים להגיע לאתר שלכם והמשמעות היא הגדלת כמות הנחשפים לאתר ובטווח הארוך יותר הגדלת הפונים לאתר וכמובן גם הרחבת מעגל הלקוחות של החברה. מטרתה של כתיבה שיווקית היא לספק מידע על דרך של שכנוע והעברת מסרים ברורה וממוקדת. בעולם שוב הפרסום והשיווק הם חזות הכל ונדמה כי הם נמצאים בכל עבר, הרי שאין פלא כי כתיבה שיווקית הפכה חלק כל כך בלתי נפרד מחיינו.

הרשת

רשת האינטרנט שינתה את חיינו מבלי הכר וכיום ברור כי עולם השיווק והפרסום הישן שהכרנו השתנה באופן קיצוני. משרדי הפרסום המסורתיים מתאימים את עצמם למהפכה של רשת האינטרנט ונכנסים אף הם לתחום של כתיבה שיווקית.

כתיבה שיווקית כשמה כן היא – יש לה כמובן מטרות שיווקיות, הכוונה היא למכור מוצר או שירות, וכן גם תוכן ערכי בכדי לגייס אנשים לתרום, להתנדב ולשתף פעולה באופן כללי, כל זאת בדומה לפרסומות. ובכל זאת, יש הבדלים בין הדרך שעושה זאת פרסומת לבין הדרך שעושה זאת הכתיבה השיווקית.

בנוסף, לכתיבה השיווקית יש גם מטרות נוספות, מטרות אשר קשורות בקידום אתרים, ובדרך בה גוגל ומנועי חיפוש נוספים מזהים אתר כאיכותי, ומעלים אותו ברשימה של תוצאות חיפוש במקומות הראשונים.

כתיבת תוכן שיווקי איכותי

אחד הכלים שגוגל בודקת בכדי להעריך איכות של אתר היא מהו הזמן בו שוהים בו הגולשים הממוצעים. ככל שהזמן ארוך יותר, האתר כמובן איכותי יותר. לכן, צריך להפקיד כתיבת מאמרים לאתרי אינטרנט, גם כאשר מדובר באותה כתיבה שיווקית, בידיהם של אנשי מקצוע בתחום זה של הכתיבה השיווקית. הם מכירים את טכנולוגיות החיפוש של גוגל, ויודעים לתת להן מענה שישיג את המטרה. מחקרים מראים כי אנשים אשר קוראים מאמר איכותי, במקרים רבים עורכים את הקניות או ההזמנות שלהם באותו אתר.

מהי כתיבה שיווקית איכותית?

לכתיבה שיווקית יש כללי כתיבה, כמו לכל סוגת כתיבה אחרת, ומי שרוצה שאותה כתיבת מאמרים שלו תביא לתוצאות הרצויות צריך להקפיד על הכללים הבאים:

×      חשוב לכתוב כתיבה קצרה, מדויקת וממוקדת.

×      כתיבת תוכן לאתרי אינטרנט צריכה להיות כתיבה אמינה, נכונה ואמיתית.

×      כתיבה שיווקית צריכה לתת לגולש / לקורא / ללקוח הפוטנציאלי, מידע חדש ומעניין שלא היה בידיו קודם לכן.

×      הכתיבה צריכה להיות בשפה ברורה השווה לכל נפש, במשפטים קצרים ומדויקים, על פי מקובלות השפה וסימני פיסוק מדויקים.

×      חשוב לכתוב ברוח חיובית, לשבח ולהבליט יתרונות של מוצר או שירות אותו רוצים למכור, אך חשוב לא להשמיץ את המתחרים.

×      חשוב להדגיש בכתיבה שיווקית את רווחתו של הגולש. להעביר לו את המסר כי מישהו חושב עליו ומתעניין בו.

×      משמעותי ביותר להתאים את הטקסט השיווקי לקהל היעד של כל אתר ואתר.

כתיבה שיווקית הוא סוגת כתיבה שיש לה מספר מאפיינים ייחודיים, חלקם בנוגע למבנה הכתוב, חלקם בהקשר של כתיבת תוכן שמתאים לסוגה זו. מה שחשוב הוא להעביר לגולש הממוצע את המסר כי יש פה מישהו שחושב עליו, וייעד את המסר כולו אליו, תוך הבלטת היתרונות שהוא יכול להפיק מאותו אתר – יכול לצאת לו מהאתר משהו חיובי וטוב.

כתיבת מאמרים באוריינטציה של כתיבה שיווקית

אחת הדרכים המשמעותיות באינטרנט בכדי לתפוס את עינו של הגולש הממוצע היא כתיבת מאמרים באתר פרטי או באתרים ייעודיים למאמרים. מאמרים אלה יכולים לשמש כלי שיווקי ממדרגה ראשונה אם משתמשים בו נכון (כמו בכל כלי אחר כמובן).

כידוע, כיום, האינטרנט הוא מקור המידע הראשון במעלה של צעירים רבים, הם מוותרים על אמצעי תקשורת אחרים כמו רדיו, טלוויזיה או עיתונות כתובה (המשבר בענף זה כבר כאן). פרסום מאמרים באתרים שונים משיג כמה וכמה מטרות בו זמנית:

×      הגולש המחפש מידע עדכני, אמין וחדש, יכול למצוא אותו באחד מהמאמרים המפורסמים ברשת.

×      מחקרים הוכיחו כי כתיבת תוכן איכותי גורמת לגולש להגיע אל האתר של מפרסם המאמר, ובמקרים רבים גם לרכוש אצלו מוצר או שירות.

×      כאשר יש תנועה באתר (בעקבות אותה כתיבה שיווקית של מאמרים), האתר זוכה להיות מדורג כאתר איכותי במנועי החיפוש, ומגיע אל המקומות הראשונים בתוצאות של מנוע החיפוש.

כתיבה שיווקית כפרסומת מעודנת

גם אם לכתיבה שיווקית יש מטרות פרסומיות, היא עושה את זה בדרך אחרת ממה שעושות זאת הפרסומות, בדרך מוסווית. כתיבה שיווקית פונה אל הלקוח הפוטנציאלי, כלומר אל הגולש, בדרך של מתן מידע, כאשר הוא מהווה את מרכז תשומת הלב, תוך ניסיון להיענות לצרכים שלו. הכתיבה השיווקית פונה אל הרגש של הלקוח / הגולש, ומנסה לגרום לו לחוש הזדהות עם המסר או המוצר שאותו היא מנסה לשווק לו. לכן, המסר שלה קצר, ממוקד, בנוי במשפטים קצרים, כתוב בשפה תיקנית, כתוב ברוח חיובית תוך הבלטת יתרונות, ובלי השמצה של המתחרים.

כתיבה שיווקית מטרתה לשכנע לקוחות, קהל יעד להיכנס לאתר, להתעניין בתחום העיסוק שלך או במה שהעסק מוכר ולבסוף לבצע רכישה של מוצרים ושירותים. כתיבה שיווקית היא למעשה ענף של עולם הפרסום, שמתמקד בקידום אתרים ושיווק מסחרי ברשת. כיוון שלא כל אתר ישכור שירותי כתיבה שיווקית מקצועיים וכיוון שכן כל בעל אתר רוצה את ההישגים הכי טובים עבור העסק שלו, כמה שיותר לקוחות ומכירות, מומלץ ללמוד כמה כללים שיעשו עבורכם את הכתיבה השיווקית לכלי שימושי, קל ומהיר.

כתיבה שיווקית לא מצריכה זמן רב

הרבה בעלי עסקים חושבים להרחיב את האתר שלהם, להוסיף קצת כתיבה שיווקית, מאמרים מקצועיים, אבל בסופו של יום מסתפקים בתירוץ הקבוע ש"לא הספקתי", "זה דורש הרבה זמן ואין לי". אז האמת שממש לו. מי שיצא לו להתמודד עם פינוי בית יודע שהצעד הראשון הכי קשה, לא ברור ממה להתחיל לארוז את כל החפצים. אותו דבר נכון גם לגבי כתיבה שיווקית. אתם לא יודעים כמה זמן זה ייקח וממה להתחיל, אבל ברגע שתעשו את הצעד הראשון, זה יזרום בקלות. תתחילו בהגדרה של פרק זמן יומי שיוקדש רק לכתיבה שיווקית. מאמר כזה יכול להיכתב אפילו ברבע שעה, אבל לשם הפשטות ולהימנע מלחץ מיותר נתחיל מחצי שעה.

טכניקות כתיבה שיווקית

אין תורך לספר יותר מדי סיפורים ולהרחיב במילים. מיקוד זה הצעד הראשון. מאמר איכותי יהיה כזה גם ב-300 מילים, אין צורך ב-1,000 מילים.אם אתם לא בתחרות על האורך, אז תחליטו מראש מה המסר המרכזי שחשוב לכם להעביר ומשם תצאו. השלב השני הוא לחבר את המסר שאתם רוצים להעביר אם מה שנראה לכם שאנשים מתעניינים בו? אתם רוצים שיקראו מה שכתבתם, לכן המיקוד הוא במה שלדעתכם יהיה מעניין ובמה שיגרום להם לצפות לעוד מכם, לנסות את המוצר, להרים טלפון או לעשות איזו פעולה אקטיבית כדי להפוך ללקוח שלכם. בהחלט אפשר למי שקשה לו לבחור נושא לשאול שאלה שקשורה לתחום העיסוק שלו ואז לענות תשובה. זה יכול להיות מבנה נהדר למאמר אפקטיבי.

כתיבה שיווקית עושה שימוש במספר כלים מרכזיים. בין השאר עושים שימוש בלא מעט שאלות רטוריות, שבאות לחזק את התחושה כי מדובר בשירות או מוצר שהם כל כך אלמנטאריים, שברור שצריך אותם. גם הוספה של נתונים מדעיים או סטטיסטיים עוזר לטקסט להיראות לא רק שיווקי, אלא גם אמין ונוטה לאובייקטיביות.

פניה לרגש במידה נכונה
ברור אגב שלא פעם, כתיבה שיווקית מתמחה בפניה גם לרגשות של אנשים. לרוב, כדאי כי כתיבה שיווקית תדע לפנות לרגשות חיוביים ולא לשליליים. מדוע? כי כל אחד נהנה לקרוא טקסט בעל אופי חיובי יותר, שמתאר עולם נעים ובטוח. הגבול הוא לפעמים מאד דק, אבל כדי להדגים ניקח לדוגמא מוצר שמטרתו לשפר את הבטיחות בבית. כתיבה שיווקית מוצלחת תדע לדבר אל הצורך של כל אחד בביטחון, ביציבות ובחיים שלווים. הכתיבה לא תיפול לרגשות כמו פחד מהלא נודע, תחושת סכנה וכיו"ב. ע"י שמירה על אווירה חיובית בטקסט, יוצרים בסופו של דבר מאגר לקוחות גדול יותר ועוזרת בקידום אתרים.

ההבדל בין כתיבה שיווקית לבין כתיבה יצירתית טמון באינטרס של המוען. כתיבה שיווקית תמיד תנסה להעביר רעיון או ידע בנושא מסוים, אך רק באופן שעונה על צרכים המוגדרים לכך מראש. אם מעולם לא התנסיתם בפרסום או בכתיבה שיווקית יכול להיות שההתחלה תהיה קצת קשה עבורכם. על מנת לבצע כתיבה שיווקית בצורה טובה יש להחזיק במגוון של רעיונות וביכולת ביטוי גבוהה, אך גם להאמין במוצר או בשירות אותו משווקים. כמו תחומים אחרים של מכירות, גם כתיבה שיווקית תלויה באופן בו הכותב תופס את המוצר.
גם היוצר המוכשר ביותר לא יצליח לבצע כתיבה שיווקית איכותית בלי להכיר את המוצר או לפחות להיות בטוח באיכותו. כתיבה שיווקית היא אמנם אינה תנאי להצלחה, אך היא צעד חשוב מאוד בדרך אליה.

קידום אתרים

כאשר אתם פונים אל חברה שתבצע כתיבה לאתרים שלכם, חשוב מאד לבצע מספר הכנות מקדימות על מנת שהכתיבה תהיה ברמה הטבה ביותר. זכרו, כי חברות שעוסקות בתחום של כתיבה לאתרים לאו דווקא יכירו את התחום של העסק שלכם – חשוב כמובן להסביר במה אתם עוסקים, וכן איזה תכנים אתם מצפים למצוא בתוך האתר שלכם. הרבה פעמים לפני שניגשים אל חברה שתבצע כתיבה לאתרים שלכם, חשוב שתבצעו בדיקה קטנה של מהם התכנים, שמומלץ שיהיו באתרים שלכם – בדקו את פלח האוכלוסייה אליו את פונים, ואל תתביישו לבדוק גם אתרים של המתחרים שלכם. כתיבה לאתרים היא עסק תחרותי במיוחד – היום כל מנהל אתר שמחשיב את עצמו לרציני ומקצועי מבין, כי האתר שלו נמצא בתחרות עם עוד עשרות אתרים בתחומו – לכן חשוב למצוא חברה מקצועית ואחראית, שתוכל לבצע עבורנו כתיבה לאתרים שלנו ברמה הטובה ביותר, הגבוהה ביותר, האיכותית ביותר והמוצלחת ביותר.

קידום אתרים

ישנם הרבה דברים שצריך לדעת בשביל לבנות עסק מצליח. החלק בשלבי תכנון העסק ותקצוב העסק ועד לשלב הביצוע. אולם ככל שזה נוגע לביצוע העסק, הרי שיש כמה דברים שהם בגדר נכס צאן ברזל, שאי אפשר להצליח בלעדיהם. כתיבה לאתרים היא אחד הדברים האלה.

כתיבה לאתרים היא הדרך להצלחת העסקים
בעולם העסקים של היום התחרות היא כל כך גדולה שחשוב לעמוד בסטנדרטים הבסיסיים אבל גם צריך לדעת לנצל את האפשרויות המגוונות כדי לקדם את העסק. עסק של ייעזר בשירותי כתיבה לאתרים מסתכן בכך שהוא יפספס שיטות, דרכים וטכנולוגיות שהיו מאפשרות לו יתרון עצום על מתחריו בתור התחלה ובמקרים אחרים מוודאות שהאתר יהיה בחזית ולא ישתרך מאחור בכמות החשיפה שהעסק מקבל.

תרגום משפטי

לא מזמן בהרצאה כלשהי, יצא לי לשמוע אדם שדיבר על כך שאנחנו עוברים לעולם שבו מי שקובע מה אנחנו רואים ונחשפים אליו הם לא עורכי תוכן למיניהם, אלא דווקא אלגוריתמים ממוחשבים הם אלה שקובעים מה אנחנו ניחשף אליו ומה לא. כך למשל, פייסבוק יודע לבחור את "הידיעות החמות", שלדעתו (של פייסבוק, כנראה) יכולות לעניין אותנו. כך למשל, על בסיס הלינקים והחברים שאנחנו מתקשרים איתם יותר פייסבוק יודע להציע עדכונים מאנשים מסוימים יותר ופחות מאחרים. הדבר נכון גם לגבי מנועי החיפוש. מנועי החיפוש היום מתוחכמים יותר מבעבר ויודעים לחפש לא רק את מילות התוכן המסוימות אלא את התכנים שיותר יעניינו את המחפש.
בשביל להצליח לעבור את המשוכה של מנוע החיפוש חיוני להיעזר בשירותי כתיבה לאתרים אשר יידעו לשלב את מילות המפתח הנכונות, בתדירות הנכונה ובמקומות הנכונים כדי להבטיח שהאתר שלכם יגיע למקום שאתם רוצים בתוצאות החיפוש.

שירותי תרגום, תרגום משפטי

אתה רוצה לדעת אם התוכן השיווקי שלך יעיל או לא ועד כמה. להלן תשובות לשאלות הרווחות אודות יעילותם השיווקית של אתרים:

מהם המדדים לתוכן שיווקי טוב?
- כמות הכניסות לאתר שלך
- זמן השהייה באתר שלך
- כמות האנשים שיצרו אתך קשר
- כמות האנשים ששיתפו אחרים באתר שלך
- דירוג האתר שלך בתוצאות החיפוש

איך מגיעים לתוצאות טובות?
כדי להגיע לתוצאות טובות על פי המדדים הנ"ל אתה צריך תכנים שיווקים רבים וטובים.

למה כמות התוכן משנה?
לכמות התוכן תפקיד נכבד בדירוג האתר שלך. כדאי לצקת הרבה תוכן באתר. תכנים שיווקיים רבים מסייעים לאתר שלך לעלות יפה בתוצאות החיפוש. התכנים מכילים ביטויי מפתח אשר מדברים אל מנועי החיפוש.